"MadTech (Concepto)"

Madtech es la aplicación de la tecnología a las áreas del marketing y la publicidad a través de herramientas con las que se interacciona con la audiencia y potenciales clientes, siempre con la idea de proporcionar un valor añadido que pueda derivar en un incremento de las ventas. en ocasiones, este tipo de soluciones también son denominadas como Adtech.

La línea divisoria entre AdTech y MarTech se ha vuelto tan tenue que cada vez es más difícil distinguirlas, y así nace MadTech. Y no se trata de un error ortográfico: la necesidad de acuñar un término completamente nuevo para la superposición resultante es más urgente que nunca.

MadTech representa la máxima convergencia de AdTech y MarTech, que da como resultado la división más completa del cliente en todos los canales.

¿QUÉ ES MADTECH?

MadTech es un término acuñado por primera vez por David M Raab en 2015, que hace referencia a la unión de marketing, publicidad y tecnología. El término surgió para representar con mayor precisión el estado actual de la tecnología de marketing y publicidad, entrelazadas y unidas de manera irreversible por los datos.

AdTech y MarTech han coexistido en extremos opuestos del embudo de ventas, pero con el tiempo se ha vuelto increíblemente difícil de trazar una línea clara entre ambos. 

DIFERENCIAS ENTRE ADTECH Y MARTECH.

En realidad, la confusión es bastante natural. Los recientes avances tecnológicos han hecho que la distinción, antes clara, sea muy difícil. Aunque existen ciertos obstáculos que impiden su convergencia total, no en vano vemos que cada vez más se escriben AdTech y Martech individualmente rastreando sus raíces para ver cómo surgió la confusión.

Definir la división entre AdTech y MarTech es, en el nivel más básico, muy parecido a diferenciar entre marketing y publicidad, pero como depende de una variedad de factores, puede que no sea tan fácil. La publicidad es al marketing lo que AdTech es a MarTech, mientras que el denominador común es la tecnología.

Veamos las cinco áreas que resaltan las diferencias clave entre AdTech y MarTech.

1. EL PAPEL: En el corazón de Adtech se encuentran las campañas, los anuncios y todos los datos y métricas relevantes 8impresiones, adquisiciones, visualizaciones y usuarios únicos).

La tecnología publicitaria está diseñada para ayudar a los anunciantes y agencias de publicidad a crear, ejecutar, medir y gestionar campañas publicitarias en línea en una serie de sitios web o aplicaciones. Permite a los editores (sitios web y aplicaciones) vender su espacio publicitario disponible, también conocido como inventario, a una gran cantidad de anunciantes. Esto se puede hacer a través de anuncios gráficos o marketing en motores de búsqueda (SEM). Las plataformas especializadas de AsTech se ocupan de la atribución, la verificación y la visibilidad.

Por otro lado, MarTechrefiere más de “podar tus propios árboles”. Permite a los especialistas en marketing crear ejecutar y gestionar campañas de marketing online y realizar marketing en el sitio, por ejemplo, marketing por correo electrónico, gestión de redes sociales, pruebas A/B, personalización, encuestas de opinión de los usuarios, análisis web, etc.

2. LAS PLATAFORMAS: Los ecosistemas de publicidad y marketing en línea se componen de docenas de plataformas diferentes, y si bien hay un par que existen en ambas industrias (las plataformas de gestión de datos (DMP) son un ejemplo clásico, la mayoría son únicas y específicas de su respectivo campo.

Por ejemplo, las plataformas del lado de la demanda serían utilizadas ´nicamente por los anunciantes para ejecutar campañas de medios en línea, mientras que las herramientas de automatización de correo electrónico serían operadas por los especialistas en marketing.

PLATAFORMAS ESPECÍFICAS DE ADTECH.

PLATAFORMA DEL LADO DE LA DEMANDA (DSP): Una DSP es una plataforma tecnológica que permite a los compradores de medios ejecutar campañas publicitarias y comprar inventario de varios intercambios de anuncios y SSP a través de una interfaz de usuario. Las DSP son un componente clave del proceso de licitación en tiempo real, que permite a los anunciantes comprar medios de impresión por impresión. Para ayudar a mejorar la segmentación y optimizar las compras de medios, las DSP suelen utilizar datos de plataformas de gestión de datos (DMP) y corredores de datos.

PLATAFORMA DEL LADO DE LA OFERTA (SSP): La plataforma del lado de la oferta ayuda a los editores a vender su inventario en varios intercambios de anuncios diferentes de forma automatizada, segura y eficiente. Si bien los editores no necesitan utilizar una plataforma de venta de anuncios para vender su inventario en el intercambio de anuncios, la tecnología que se utiliza con las plataformas de venta de anuncios les brinda muchos beneficios que les permite obtener el máximo rendimiento de su inventario y obtener información más clara sobre su audiencia.

INTERCAMBIO DE ANUNCIOS: Un intercambio de anuncios es una plataforma tecnológica dinámica que facilita el proceso de compra y venta de impresiones entre los anunciantes (compradores que colocan sus ofertas a través de DSP) y los editores (vendedores que ponen su inventario a la venta a través de SSP), de forma muy similar a la forma en que las bolsas de valores gestionan la compra y venta de acciones entre inversores y empresas.

Las redes publicitarias compran inventario no vendido (“remanente”) de los editores, procesan el inventario a través de su tecnología, lo empaquetan todo y lo venden a los anunciantes.

SERVIDOR DE ANUNCIOS: Un servidor de anuncios es una plataforma tecnológica basada en web que se encarga de tomar decisiones sobre qué anuncios mostrar en un sitio web, mostrarlos y recopilar y generar informes sobre los datos (como impresiones, clics, etc.). los servidores de anuncios son para los anuncios lo que WordPress es para el contenido.

PLATAFORMAS SEM: El marketing en buscadores (SEM) implica la promoción de sitios web para garantizar su buena visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), lo que incluye principalmente publicidad pagada. Las plataformas SEM están estrictamente relacionadas con la compra de anuncios y, por lo tanto, deben considerarse AdTech.

PLATAFORMAS ESPECÍFICAS DE MARTECH.

ANALÍTICA WEB: Se trata del proceso de recopilación y análisis de datos recopilados en la web, así como de la posterior generación de informes que permiten a los especialistas en marketing comprender y optimizar el uso de la web. La analítica web se utiliza para la investigación empresarial y de mercado, así como para evaluar y mejorar la eficacia de un sitio web. La analítica web puede incluir plataformas tradicionales como Piwik PRO y aquellas que ofrecen más funciones, como mapas de calor.

PLATAOFRMAS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES: Esto incluye plataformas de gestión de redes sociales como Hootsuite, Sprout Social o Buffer; herramientas de gestión de influencers como TapFusion y Webfluential; y herramientas de escucha de redes sociales como Reputology y Hootsuite. Esta categoría también puede incluir software de chat en vivo o comentarios de visitantes.

HERRAMIENTAS DE OPTIMIZACIÓN DE CONTENIDO Y SED: La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es un enfoque para gestión la interacción de una empresa con sus clientes actuales y potenciales.

GESTIÓN DE RELACIONES CON EL CLIENTE: La gestión de relaciones con los clientes (CRM) es un enfoque para gestionar la interacción de una empresa con sus clientes y potenciales.

PERSONALIZACIÓN: La personalización, también conocida como “customización”, implica adaptar un servicio o un producto para satisfacer necesidades de individuos específico, a veces vinculados a grupos o segmentos de individuos.

AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING: La automatización de marketing es un término general que incluye una variedad de diferentes plataformas de MarTech (como las enumeradas anteriormente).

3. EL MODELO DE FACTURACIÓN: Algunos expertos en marketing simplifican enormemente la bifurcación al argumentar que la diferencia entre AdTech y MarTech se reduce al método de facturación. Las soluciones AdTech se basa en la idea de automatizar el proceso de compra y segmentación de anuncios. El modelo de facturación típico para esto es cobrar una comisión o tarifa fija además del CPM.

Ejemplos:

• 10% de margen sobre el gasto en medios.

• O una tarifa de publicación de anuncios de US$0,10 CPM.

• O US$0,50 CPM por uso de datos.

Sin embargo, la creciente popularidad del modelo SaaS en el sector ha dado lugar a una serie de métodos de facturación más predecibles. Teniendo en cuenta la relativa imposibilidad de anticipar el resultado de las iniciativas de marketing basadas en el rendimiento de AdTech, un número cada vez mayor de proveedores optan por modelos de precios de pago por mes (muy similares a MarTech).

El modelo de comisión /CPM predominante en AdTech suele incluir una tarifa mensual mínima. Por ejemplo, los DSP cobran una comisión del 10% sobre tu gasto, con un mínimo de US$ 2000 al mes. Esto significa que si gastas US$ 18.999 en medios, tendrás que pagarle US$ 2.000 al DSP en lugar de solo US$ 1.800. De manera similar, si gastas US$ 25.000, la tarifa es de US$ 2.500.

Por supuesto, hay algunas excepciones, pero como regla general podríamos describirlo de esta manera. Aun así, hay más de lo que parece y la diferencia no se reduce simplemente al método de facturación.

4. EL OBJETIVO:En esencia, la publicidad suele implicar llegar a clientes potenciales desconocidos en función de ciertos parámetros de segmentación (ubicación, historial del navegador, comportamiento, etc.), mientras que el marketing consiste más en nutrir a un grupo específico de personas que han expresado explícitamente intereses en sus productos o servicios.

En resumen, el marketing (MarTech) consiste más en comunicaciones directamente con los clientes que ya han interactuado con una marca, ya que la empresa conoce su nombre, dirección, edad y ubicación.

Es cierto que se trata de una generalización amplia, pero es buena para empezar. En este sentido, MarTech se centra en un grupo específico y conocido de clientes, mientras que AdTech suele adoptar un método más creativo de “difundir y rezar” y de creación de imagen utilizando únicamente datos anónimos sobre sus clientes, como las cookies del navegador. Las plataformas de AdTech operan principalmente en un entorno de uno a muchos.

Las plataformas MarTech operan en un entorno de uno a uno. De esta manera, MarTech se ocupa de los siguientes pasos en el recorrido del cliente al llegar a las audiencias existentes y, en última instancia, convertirlas en clientes satisfechos. Pone a los clientes en el centro de atención cuando conocen la marca, una vez que han interactuado con ella a través de un anuncio gráfico o han entrado en el embudo de marketing descargando un libro electrónico o suscribiéndose a un boletín informativo, por ejemplo.

5. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y LSO INTERMEDIARIOS: Otra distinción sencilla entre ambos es el tipo de medios en los que se centra cada uno. Mientras que AdTech se centra en los medios pagos. MarTech se centra en los canales gratuitos (redes sociales, correos electrónicos y SEO) y en los métodos aplicables para nutrir una base de clientes existentes.

Las agencias de publicidad y sus socios forman parte de la órbita de AdTech, mientras que el mundo de MarTech es bastante sencillo y permite a las marcas trabajar directamente con los proveedores. Las empresas de AdTech pueden vender su software a agencias o a anunciantes directamente, según el tamaño de la empresa, es más probable que las grandes marcas o anunciantes se pongan en contacto con una agencia.

Si bien las agencias de publicidad siempre han sido un elemento clave para han sido un elemento clave para las campañas publicitarias, su papel se ha visto amenazado por la creciente popularidad de AdTech. Para asegurar sus ganancias, los proveedores de AdTech intentan vender directamente a las marcas y muy a menudo combinan elementos de MarTech en sus plataformas de AdTech.

Sin embargo, al aprovechar el potencial de AdTech y las enormes cantidades de datos, las agencias pueden mantener su posición y seguir siendo un socio indispensable para cada marca, algo que han estado haciendo más de 230 años.

CONCLUSIÓN

Existe una creciente necesidad de ofrecer un enfoque holístico a la estrategia digital. El traslado y la sincronización de datos entre ambos sectores es inherente al éxito de la publicidad y el marketing. Como resultado, el proceso de integración perfecta de AdTech y MarTech está en marcha. La herramienta resultante puede ser el santo grial de todo profesional de marketing, ya que ofrece a las marcas el poder de saber exactamente lo que quiere un cliente antes incluso de que se dé cuenta ¿ilusiones o futuro?