"Blockbuster"

Antes de que existiera Netflix, HBO Go o Amazon Prime, existió Blockbuster. A lo largo de los años ´90 y principio de los 2000, Blockbuster fue la principal empresa de alquiler de videos de Estados Unidos, pero eso no duró para siempre. A medida que surgieron otros servicios más dinámicos y los clientes se quejaron de los cargos por pagos atrasados, Blockbuster finalmente quebró. Hoy solo queda una tienda, si es que no solo el recuerdo en Bed, Oregon. Esto es lo que sucedió en los 35 años de historia de Blockbusteren el negocio de alquiler de películas.

Blockbuster LLC, anteriormente conocida como BLockbuster Video, era un proveedor estadounidense de servicios de alquiler de videojuegos y videos para el hogar. Los servicios se ofrecieron principalmente en tiendas de alquiler de videos, pero las alternativas posteriormente incluyeron DVD por correo, transmisión, video a pedido y cine. Anteriormente operada por Blockbuster Entertainment Inc, la empresa se expandió internacionalmente a lo largo de la década de 1990. En su apogeo en 2004 Blockbuster constaba de 9.094 tiendas y empleaba aproximadamente a 84.300 personas: 58.500 en los Estados Unidos y 25.800 en otros países.

La mala gestión y la gran Recesión fueron los factores principales que provocaron el declive de Blockbuster, al igual que la creciente competencia del servicio de pedidos por correo de Netflix, el video a pedido y los quioscos automatizados Redbox. Se produjo una pérdida significativa de ingresos a finales de la década de 2000 y la empresa se declaró en quiebra en 2010. Al año siguiente, el proveedor de televisión por satélite Disch Networkcompró las 1.700 tiendas restantes y, para 2014, se cerraron las últimas 300 tiendas propiedad de la empresa. Aunque terminó el apoyo corporativo a la marca, Dish retuvo una pequeña cantidad de acuerdos de franquicia, lo que permitió que algunas franquicias de propiedad privada permanecieran abiertas. Luego de una serie de cierres adicionales en 2019, solo una tienda franquiciada permanecía abierta, ubicada en Bend, Oregon, Estados Unidos.

UN POCO DE HISTORIA PREVIA.

Poco después de trabajar en software de computadora que prestaba servicios a la industria petrolera (Cook Data Services, fundada por David Cook en 1978), Cook decide abrir su propia tienda de alquiler de videos en Dallas, Texas, Estados Unidos (debido a que su esposa, Sandy Cook quería ingresar al negocio de los videos).

Con las ganancias que obtuvo David Cook de la venta de su empresa (David Cook & Associates, la subsidiaria de su compañía) decide comprar una franquicia de videoclub en Dallas conocida como Video Works. Cuando Video Works no le permitió decorar el interior de su tienda con un diseño azul y amarillo, abandonó la franquicia y abrió el primer Blockbuster Video en 1985 bajo su propia empresa Blockbuster Video Inc. Al darse cuenta del potencial de alquiler de videos, Cook abandonó la industria petrolera y comenzó a franquiciar la tienda Blockbuster.

Su empresa era diferente a otras tiendas porque ofrecía a los clientes una selección de 8.000 cintas de VHS con la ayuda de un moderno proceso de pago computarizado, mientras que otras tiendas de alquiler más pequeñas solo podrían ofrecer un par de cientos de películas.

La primera tienda Blockbuster abrió el 19 de octubre de 1985 en Dallas, Texas, con un inventario de 8.000 VHS y 2.000 cintas Beta. El nombre de la cadena se deriva del término éxito de taquilla, un término de Hollywood para una película exitosa. La experiencia de Cook con la gestión de enormes bases de datos resultó útil para impulsar la innovación dentro de la industria. Tras el éxito inicial de las primeras tiendas de la empresa, Cook construyó un almacén de US$ 6 millones en Garlard, Texas, para ayudar a sostener y respaldar el crecimiento futuro que permitió abrir nuevas tiendas rápidamente. Blockbuster a menudo adaptaba el inventario de una tienda a la medida de su vecindario, según la demografía local.

En 1987, el co-fundador de Waste Managemet, Wayne Huizenga, quien originalmente tenía reservas sobre ingresar a la industria del alquiler de videos, acordó adquirir varias tiendas Blockbusters. En ese momento había 19 tiendas, lo que atrajo la atención del asociado de Huizenga, John Melk, debido a su eficiencia, imagen no pornográfica y modelo de negocio familiar. Huizenga y Melk utilizaron técnicas de su negocio de desechos y el modelo de expansión de Ray Knoc para expandir rápidamente Blockbuster,y pronto abrieron una nueva tienda cada 24 horas. Se hicieron cargo de muchas de las tiendas de franquicia Blockbusterexistentes, y Huizenga pasó gran parte de finales de la década de 1980 adquiriendo varios de los rivales de Blockbuster, incluido Major Video.

En 1989, Nintendointentó detener la capacidad de Blockbusterpara “alquilar videojuegos”, presentó múltiples demandas y presionó al Congreso de los Estados Unidos para que prohibiera la práctica. Nintendo finalmente perdió la batalla, lo que allanó el camino para el futuro alquiler de videojuegos.

En 1990, Blockbustercompró Erol´s, su rival en el Atlántico medio, que tenía más de 250 tiendas. En 1992, Blockbuster adquirió las cadenas minoristas de música Sound Warehouse y Music Plus y creó Blockbuster Music. En octubre de 1993, Blockbuster adquirió una participación mayoritaria en Spelling Entertainment Group, una empresa de medios dirigida por el productor de televisión Aaron Spelling. Blockbustercompró Super Club Retail Entertainment Corp, el 22 de noviembre de 1993 a Phillips Electronics, NV por 5,2 millones de acciones de Blockbuster. Esto trajo aproximadamente 270 tiendas de Musica Record Bar, Tracks, Turtles y Rhythm and Views y aproximadamente 160 grandes tiendas minoristas de videos a la corporación. También poseía el 35% de Republic Pictures, esa empresa se fusionó con Spelling en abril de 1994.

Blocbuster se convirtió en una empresa multimillonaria, pero a Huizenga le preocupaba “cómo la nueva tecnología podría amenazar su negocio”, como el video a pedido y el crecimiento de la televisión por cable. En 1991, solo tres días después de que Time Warneranunciara que actualizaría su sistema de cable, las acciones de Blockbuster cayeron más del 10%. En 1993 hizo un intento de expandirse a otras áreas invirtiendo en Viacom.

Huizenga también consideró comprar una compañía de cable, pero este era un territorio desconocido para Blockbuster Y decidió no correr el riesgo. También tuvo la idea de un parque deportivo y de diversiones Blockbuster de 2.500 acres en Florida, algo que Blockbuster todavía estaba considerando hasta agosto de 1994.

Incapaz de encontrar una solución adecuada sobre cómo enfrentar las crecientes amenazas a la tienda de videos tradicional, tomó la decisión de vender Blockbustera Viacom y retirarse. Viacom adquirió Blockbuster en 1994 por US$ 8.400 millones para ayudar a financiar su oferta por Paramount en la guerra de ofertas con QVC Network Inc. El comercio de acciones de Blockbusterhabía estado cayendo constantemente los meses previos a la fusión, con un pequeño aumento después de que se anunció el acuerdo, y para la última parte de la década, se estimó que su valor había caído a solo US$ 4,6 mil millones.

El concepto de Blockbuster Block Partyse comercializó en Alburquerque, Nuevo México e Indianápolis, Indiana, en 1994. Era otro complejo de entretenimiento dirigido a adultos, que contenía ocho áreas temáticas que albergaban un restaurante, juegos, arena de etiquetas láser y paseos en simulador, estaba alojado en un edificio sin ventanas del tamaño de una manzana de la ciudad.

Durante la década de 1990, Blockbuster se expandió en el Reino Unido y compró la cadena Ritz Video de ese país. Las tiendas fueron renombradas a Blockbuster.

La empresa Blockbusteroriginal, Blockbuster Video Inc, se fusionó con la empresa matriz Blockbuster Entertainment Inc, que anteriormente había reemplazado a Blockbuster Entertainment Company. En 1996, Blockbuster Entertainment Inc, se fusionó con una nueva Blockbuster Entartainment Corporation y las tiendas minoristas, entonces llamadas Blockbuster Video, pasaron a llamarse Blockbuster. El logotipo cambió ligeramente, pero conservó la fuente ITC Machine. En noviembre de 1996, Blockbusterconfirmó que trasladaría su sede de Fort Laudierdale, Florida, a Reinassance Tower en el centro de Dallas. La mayoría de los trabajadores de la sede de Florida no querían mudarse, por lo que Blockbusterplaneó contratar entre 500 y 600 nuevos empleados para su sede de Dallas. La empresa había ofrecido varios paquetes de reubicación a todo su personal de Fort Lauderdale. La segunda Blockbuster Entertainment Corporation se fusionó más tarde con Blockbuster Inc.

MODELO DE NEGOCIO.

Tradicionalmente, el modelo de negocio estándar para las tiendas de alquiler de videos había sido “pagar una tarifa fija alta por video, aproximadamente US$ 65, y ofrecer alquileres ilimitados durante la vida útil del medio en sí. Summer Redsone, cuyo conglomerado Viacom era entonces propietario de Blockbuster, fue pionero personalmente en un nuevo acuerdo de distribución de ingresos para video a mediados de la década de 1980. Blockbusterobtuvo videos a bajo costo y se quedó con el 60% de la tarifa de alquiler, pagó el otro 40% al estudio y reportó información de alquiler a través de la empresa de investigación y medición de medios globales Retrak. Además, de beneficiarse de un precio inicial más bajo, Blockbuster también aprovechó el hecho de que, en general, las películas no estaban disponibles para su compra a precios asequibles durante los períodos iniciales de lanzamiento. Por lo tanto, los clientes tenían la opción de alquilar, esperar o comprar la película en cinta al precio minorista sugerido por el fabricante mucho más alto dirigido a otras cadenas de alquiler y entusiastas del cine, que en ese momento oscilaban entre US$ 70 y US$ 100 por título.

Sobre la cantidad y Selección de Títulos (en el modelo de negocio).

Las tiendas Blockbustersiguieron una estrategia de enfatizar el acceso temprano y almacenando muchas copias de los títulos de nuevos lanzamientos, con una gama de selecciones relativamente más estrecha que las tiendas de videos independientes tradicionales.

Gran parte del espacio en los estantes de las tiendas se dedicó a títulos populares que se colocaron relativamente separados unos de otros con toda la portada visible, para que los clientes pudieran navegar de manera informal y rápida, en lugar de tener una selección más diversa con menos copias de cada título.

Blockbuster a veces contrataba estudios para obtener acceso a nuevos títulos antes de lo que podían lograr otras compañías. Ejemplos de tales contratos fueron aquellos en los que Blockbuster se convirtió en la Cadena de Alquiler exclusiva para los nuevos lanzamientos de WWE (o World Wresling Federation, Lionsgate, Summit, Ancho Bay, Manga, The Weinstein Company, Dimension, Miramax, Hollywood, Touchtone, Disney, Buena Vista, 20th Century Fox, MGM/UA, Sony, Columbia, Tristar, Image, Shout! Factory, Warner Bros, HBO, New Line Cinema y Allumination Filmworks.

Como se quejó un comentaristas: “Blockbuster fue una vez el gigante imparable cuyas franquicias se extendieron por todo el país, sacando a las tiendas de video familiares del negocio de izquierda a derecha al ofrecer una selección más amplia de nuevos lanzamientos, con precios más bajos debido al volumen que vendían”, trabajando en … 

Atrás quedaron las tiendas fragmentadas y de propiedad independiente que a menudo eran tesoros ocultos desorganizados de descubrimientos de VHS. En su lugar, había paredes de nuevos lanzamientos, cientos de copias de un pequeño puñado de películas. Todos viendo lo mismo, todos desarrollando el mismo conjunto limitado de expectativas… se centraron por completo en lo que era nuevo en lugar de descubrir la historia del cine …

Cuando un título ya no era un lanzamiento nuevo, cada tienda retenía algunas copias y, por lo general, vendía el resto como “visto anteriormente” a precios reducidos. Las películas más antiguas se volverían a categorizar como títulos de “Blockbuster Favorite” y se ubicarían en un área diferente de la tienda. La mayoría de las ubicaciones de Blockbuster también aceptaron intercambios de películas, programas de televisión y juegos usados.

Desde la fundación de Blockbuster en 1985, la cadena negó almacenar películas para adultos con el fin de presentar la marca como familiar. Sin embargo, la compañía tenía películas con clasificación “R” y sin clasificación.

1997-2006, LA ERA DE JOHN ANTIOCO, RECHAZO DE NETFLIX Y PICK FINANCIERO.

En junio de 19987, el presidente de Taco Bell, John Antioco, renunció a la empresa para convertirse en director de Blockbuster. También ese año, Warner Bros le ofreció a Antioco un contrato de alquiler exclusivo, ya que los DVD estaban emergiendo como el nuevo medio de video doméstico. Blockbuster tendría derechos para alquilar nuevos lanzamientos de DVD durante un período de tiempo antes de que salieran a la venta al público en general. El estudio recibiría a cambio el 40% de los ingresos por alquiler, que era el mismo trato que ya existía para los alquileres de VHS. Blockbusterrechazó la oferta y el estudio respondió bajando el precio mayorista de sus DVD para competir con la industria del alquiler. Walmart aprovechó la oportunidad y en pocos años superó a Blockbuster como la principal fuente de ingresos de los estudios. Otros minoristas masivos pronto siguieron su ejemplo. Muchos comenzaron a vender DVD por debajo del precio mayorista con la esperanza de vender más artículos con mejores márgenes de ganancia como resultado del tráfico peatonal adicional en sus tiendas. Incapaz de igualar los precios, el modelo de negocio de Blockbuster se vio gravemente afectado.

En 1998, Blockbuster creó DEJ Productions, que adquirió 225 películas principalmente para brindar contenido exclusivo a sus tiendas. Blockbuster antes de venderse a First Loock Studios en 2005. Durante ese mismo año, Blockbustercompró la tienda de alquiler de videos irlandesa Xtra-vision, con más de 200 tiendas en Irlanda y el Reino Unido. En 2009, Blockbuster vendió sus operaciones irlandesas a Birchall Investments, y las pocas tiendas Xtra-vision en el Reino Unido cambiaron su nombre a Blockbuster.

A fines de 1998, Blockbuster lanzó un programa de lealtad llamado Blockbuster Rewards que permitía a los clientes ganar alquileres gratuitos, incluido un título anterior cada mes de la categoría de Blockbuster Favorites. Después del lanzamiento de prueba de 1998, la cadena se extendió a nivel nacional con el programa en 1999.

En agosto de 1999, Viacom vendió la cadena Blockbuster Music a Wherehouse Entertainment, que posteriormente fue comprada por Trans World Entertainment en 2003.

A mediados de 2000, la empresa se asoció con Enron en un intento de crear un servicio de video a pedido. Se suponía que el acuerdo duraría 20 años, sin embargo, Enron rescindió el trato en marzo de 2001 por temor a que Blockbuster no pudiera proporcionar suficientes películas para el servicio (Enron también se declaró en bancarrota ese año). También en 2000, Blockbuster rechazó la oportunidad de comprar Netflix por US$ 50 millones.

En 2002, Blockbusteradquirió Movie Trading Company, una cadena de Dallas que compra, vende y comercializa películas y juegos, para estudiar posibles modelos de negocios para el comercio de DVD y juegos. También ese año, adquirió Gamestation, una cadena minorista de juegos de consola y computadoras del Reino Unido con 64 tiendas, y compró DVD Rental por US$ 1 millón, una empresa de alquiler de DVD en línea de padre e hijo de Arizona con aproximadamente diez mil suscriptores. DVD Rental Central eventualmente se convertiría en Blockbuster Online.

Alrededor del 14 de octubre de 2004, Blockbuster se escindió de Viacom. Las suscripciones de DVD en línea se introdujeron en Blockbuster.com, también conocido como Blockbuster también lanzó su concepto de “Game Rush” de tienda en tienda en aproximadamente 450 tiendas operadas por la compañía nacional. 

Blockbustercomenzó a comercializar juegos y DVD en tiendas seleccionadas de Estados Unidos.

En su apogeo en 2004, Blockbuster tenía más de 9.000 tiendas en todo el mundo. En diciembre de 2004, Blockbuster anunció su intención de llevar a cabo una adquisición hostil de Hollywood Video, su principal competidor estadounidense. Después de varias prórrogas de la oferta pública, Blockbuster se retiró debido a la oposición de la FTC. Para contrarrestar la oferta de Blockbuster, Hollywood Video acordó una compra en enero de 2005 por parte de un competidor más pequeño, Movie Gallery, con sede en Dothan, Alabama. Desde entonces, MovIe Gallery se ha declarado en bancarrota dos veces y toda su cadena de tiendas ha sido liquidada.

En mayo de 2005, el financiero Carls Icahn libró una exitosa lucha de poder para agregarse a sí mismo y a otros dos miembros a la junta. Icahn acusó a Blockbuster de pagar en exceso al presidente y director ejecutivo John F. Antioco, quien se había desempeñado en ese cargo desde 1997 y recibió US$ 51,6 millones en compensaciones en 2004.

Icahn también estaba en desacuerdo con Antioco sobre cómo revivir las ganancias en Blockbuster. Antioco eliminó los cargos por pagos atrasados en enero, inició un servicio de internet y decidió mantener la empresa independiente, mientras que Icahn quería venderla a una firma de capital privado. También en 2005, Blockbusterinició una campaña para promocionar su política. “No más recargos por pagos atrasados”. La campaña resultó controvertida, y Associated Press informó que la nueva política en realidad cobraba a los usuarios el precio total de la película o el juego después de ocho días, que podrían cancelar devolviendo el producto en cuestión y pagando una tarifa. Más de 40 estados presentaron demandas contra la empresa por publicidad engañosa. Blockbuster luego resolvió la demanda al aceptar reembolsos, además de prometer una mejor experiencia.

Vintage Stock adquirió el nombre de Movie Trading Company de Blockbuster en 2006 y continúa usando el nombre para las tiendas del área de Dallas.

2007-2011, ERA DE JAMES KEYNES, DECLIVE FINANCIERO Y QUIEBRA.

En 2007 se introdujo una campaña de mil millones de dólares llamada “Acceso Total” como estrategia contra Netflix. A través de Blockbuster Online, los clientes podían alquilar DVD en línea y recibir una nueva película gratis cuando la devolvieran a una tienda Blockbuster. Si bien fue un gran éxito, cada película gratuita le costó a la compañía US$ 2, pero la esperanza era que atrajera suficientes suscriptores nuevos para cubrir la pérdida. Netflix se sintió amenazado y el CEO de Netflix, Reed Hastings, se acercó a Antioco con una sugerencia para comprar el negocio en línea de Blockbuster. A cambio, se introduciría un nuevo sistema donde los clientes podrían devolver sus películas a una tienda Blockbuster.

Antes de que se pudiera concretar el trato, intervino el miembro de la junta Carl Icahn, negándose a permitir que la compañía perdiera más dinero a través de Total Access. Antioco fue expulsado en julio y reemplazado por James Keynes, quien rechazóla propuesta de Hastings, elevó el precio de alquiler de DVD en línea y puso fin al acuerdo de películas gratis. Como consecuencia, el crecimiento masivo anterior de Blockbuster Online se detuvo rápidamente.

Según los informes, la partida de Antioco también implicó una controversia continua sobre su compensación. Se fue con un paquete de indemnización de US$ 24,7 millones.

El 19 de junio de 2007, después del lanzamiento de un programa piloto a fines de 2006, Blockbusteranunció que había elegido el formato Blu-rayen lugar de HD DVD para alquilar en la mayoría de sus tiendas. En el programa piloto, Blockbuster ofreció títulos seleccionados para alquiler y venta en 250 tiendas. Blockbuster almacenó títulos de Blue-ray en casi 5.000 tiendas en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, México y Australia.

El 2 de Julio de 2007, la compañía nombró a James W. Keynes, ex presidente y director ejecutivo de 7-Eleven, como nuevo presidente y director ejecutivo. Introdujo una nueva estrategia comercial que incluía mejoras en las tiendas existentes. El mes siguiente, en agosto, Blockbusteradquirió Movielink por US$ 6,6 millones, pronosticando un cambio a la transmisión de video. Movielink era un servicio de video que permitía a los clientes descargar películas alquiladas de una biblioteca de más de 6.000 películas, creada en 2002 por cinco estudios importantes, incluidos Warner Bros, MGM Studios, Paramount Pictures, Sony Pictures y Universal Studios. El movimiento le dio a Blockbuster la oportunidad de alejarse de la falta de rentabilidad de Total Access (DVD por correo) a favor de la transmisión en línea. A pesar de la creciente competencia de Netflix y Redbox, la empresa minimizó la amenaza y optó por centrarse en Appley Walmart como su principal competencia.

El 14 de septiembre de 2007, Blockbuster GB Ltd compró varias tiendas minoristas multicanal de ChoiceUK plc. ChoicesUKes un distribuidor y minorista multicanal de DVD, juegos de computadora y CD que cotiza en AIM. La venta aseguró el empleo de aproximadamente 450 empleados en 59 tiendas en el Reino Unido. Como parte de la transición, Blockbuster GB renombró las tiendas como Blockbuster.

El 17 de febrero de 2008, Blockbuster propuso la compra de CircuitCity en apuros. Sin embargo, después de una revisión de due dilligence debida a los libros financieros de Circuit City, Blockbusterretiró su oferta en julio de 2008. Los analistas no se mostraron favorables al acuerdo propuesto, viéndolo como un esfuerzo desesperado por salvar a dos minoristas en apuros en lugar de una audaz iniciativa de cambio. Posteriormente, Circuit City se declaró en quiebra el 10 de noviembre de 2008 y, luego de liquidar todas sus tiendas, cesó sus operaciones el 8 de marzo de 2009.

A principios de 2010, Blockbuster tenía más de 6.500 tiendas, de las cuales 4.000 estaban en los Estados Unidos, un número que se redujo a 3.425 a finales de octubre del mismo año. En los Estados Unidos, planeó cerrar entre 810 y 960 tiendas minoristas y, en su lugar, lanzar hasta 10.000 quioscos de alquiler de videos Blockbuster Express para mediados de 2010. Se ha afirmado que más de 43 millones de hogares estadounidenses eran miembros de Blockbuster.

El 10 de febrero de 2010, Blockbuster anunció que cesarían todas sus operaciones en Portugal, cerrando 17 puntos de venta y dejando a más de 100 trabajadores desempleados. Los representantes de Blockbuster en Portugal culparon a la piratería en internet y a la falta de respuesta del gobierno como los factores clave del fracaso de la empresa en el país.

En marzo de 2010, Blockbuster inició “Tarifas diarias adicionales” o “ADR”, para alquileres no devueltos antes de su fecha de vencimiento en los Estados Unidos, ya que había utilizado este procedimiento en otros países como el Reino Unido durante muchos años. Se cobró un ADR por cada día que un miembro mantuvo el alquiler más allá de los términos del alquiler. El 12 de marzo de 2010, Price Watherhouse Coopers, la firma de contadores públicos registrados e independientes de Blockbuster, emitió su opinión de auditoría que reveló dudas sustanciales sobre la capacidad de Blockbusterpara continuar como negocio en marcha. Este informe se incluyó en la presentación SEC 10-k de Blockbuster. El 17 de marzo de 2010, Blockbusteremitió una advertencia de bancarrota después de que las continuas caídas en los ingresos amenazaran su capacidad para pagar su carga de deuda de casi US$ 1.000 millones. Para el 1 de abril de 2010, Carl Icahn había renunciado a la junta directiva de Blockbuster y vendió casi todas sus acciones restantes de Blockbuster. Blockbuster se asoció con Time Warnerpara que las películas de Warner Brosestén disponibles en las tiendas Blockbusteren la fecha de lanzamiento del DVD y no estén sujetas a un retraso de cuatro semanas. También se hicieron acuerdos similares con Universal y 20th Century Fox.

La liquidación de Movie Gallery comenzó en mayo de 2010, eliminando al principal competidor de Blockbuster. Durante el mismo mes, un accionista disidente, Gregory S. Meyer, en un esfuerzo por ser elegido miembro de la junta directiva de Blockbuster, alegando que “la junta había sido responsable de una destrucción significativa de valor para los accionistas”. Meyer fue elegido miembro de la junta en la reunión de accionistas de Blockbuster en Dallas el 24 de junio de 2010.

El 1 de julio de 2010, la empresa dejó de cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York después de que sus accionistas no aprobaran el plan de división inversa de acciones destinado a evitar la exclusión involuntaria de la lista debido a que las acciones cotizaban muy por debajo de Us$ 1 por acción. Luego, la acción se negoció en el OTCBB (Tablero de anuncios extrabursátiles).

Blockbuster no pudo realizar un pago de intereses de US$ 42,4 millones a los tenedores de bonos y se le dio hasta el 13 de agosto de 2010 para pagar la deuda. La empresa contrató a Jeff Stegenga para que fuera su director de reestructuración (CRO) en un esfuerzo por satisfacer las demandas de los tenedores de bonos y recapitalizar la empresa. Después de no pagar el 13 de agosto, los bonistas le dieron a Blocknusterhasta el 30 de septiembre de 2010.

El 26 de agosto de 2010, los medios de comunicación informaron que Blockbuster planeaba declararse en bancarrota del Capítulo 11 preempaquetado a mediados de septiembre. A la luz de esta noticia, el director financiero (CFO) de la compañía, Tom Casey, renunció el 11 de septiembre. Fue reemplazado por Dennis McGill, ex director financiero de SAFETY-Kleen Systems, Inc. El 23 de septiembre de 2010, Blockbuster se acogió al Capítulo 11 protección por bancarrota debido a pérdidas desafiantes, US$ 900 millones en deuda y fuerte competencia de Netflix, Redbox y servicios de video a pedido. Movie Gallery/ Hollywood Videose acogió al capítulo 7 de liquidación por bancarrota a principios de 2010 por motivos similares.

En el momento de la presentación del Capítulo 11, Blockbuster dijo que mantendría abiertas sus 3.300 tiendas, sin embargo, en diciembre anunció que cerraría 182 tiendas adicionales para fines de abril de 2011 en un intento de salir de la bancarrota. En febrero de 2011 se informó que Blockbuster y sus acreedores no habían ideado un plan de salida del Capítulo 11 y que la empresa se vendería por US$ 300 millones o más, además de hacerse cargo de las deudas y los arrendamientos. Blockbuster admitió que es posible que no pueda cumplir con las obligaciones financieras exigidas en virtud de su presentación del Capítulo 11, una circunstancia que podría exigir la conversión de la presentación de quiebra al Capítulo 7 (liquidación). El 1 de marzo de 2011, el Departamento de Justicia de Estados Unidos presentó un reclamo en el que revelaba que Blockbuster no tenía los fondos para continuar con la reorganización y debía liquidarse.

El 28 de marzo, la empresa de telecomunicaciones de Corea del Sur SK Telecom hizo una oferta sorpresa para comprar Blockbuster. Dish Networktambién había expresado interés en presentar una oferta, al igual que Carl Icahn, a pesar de llamar a Blockbuster “la peor inversión que se hecho”. Dish finalmente ganó la subasta el 6 de abril de 2011 y acordó comprar Blockbuster por US$ 320 millones y asumir US$ 87 millones en responsabilidades y otras obligaciones. El 19 de abril de 2011, se anunció que Dish mantendría abiertas solo 500 tiendas Blockbuster. La adquisición se completó el 26 de abril de 2011. En abril de 2011, Dish Network le dijo al Tribunal de Quiebras de Estados Unidos que necesitaba más tiempo para negociar con los propietarios en un esfuerzo por mantener abiertas más de 600 tiendas Blockbuster.

En abril de 2011, los propietarios de Blockbuster se opusieron a su asunción de arrendamientos que buscaba asignar al futuro  propietario Dish Network Corp, alegando que no tenían la garantía adecuada de que el nuevo propietario cumpliría con esos arrendamientos. Blockbuster firmó un acuerdo con ITV Studios Global Entertainment para lanzar programas de ITV lanzados en DVD, Blue-rays, etc. El 6 de mayo de 2011, Keynesrenunció como director ejecutivo de Blockbuster.

2011-2015 LA ERA DE MICHAEL KELLY.

Keynes fue reemplazado por Michael Kelly bajo el nuevo título de presidente de Blockbuster. El 31 de agosto de 2011, los liquidadores anunciaron el cierre de las 253 tiendas canadienses restantes y el cierre de toda la unidad canadiense. En septiembre de 2011, se anunció que Blockbuster y Dish Network lanzarían un nuevo servicio llamado Blockcbuster Movie Passque competiría con Netflix. Por US$ 10 al mes, los miembros tendrían acceso tanto a un servicio de transmisión como a películas y juegos por correo. El paquete solo estaba disponible para los suscriptores del servicio de televisión de pago de Dish Network y finalmente cerró.

El 13 de enero de 2012, el director ejecutivo de Dish, Joe Clayton, anunció que, si bien Dish había planeado mantener el 90% de las tiendas en funcionamiento, lo que significa que permanecerían empleados alrededor de 15.000 empleados, debido a factores del mercado, “hay algunos que no lo lograrán”. Cerraremos tiendas no rentables. 

Cerraremos tiendas adicionales”. Clayton no dijo cuándo ocurrirían estos cierres adicionales y solo comentó que algunas tiendas no eran rentables. El jefe de Dish no dijo qué tiendas planeaba cerrar la empresa, pero dijo que cada posible cierre se evaluaría “caso a caso”.

El 4 de octubre de 2012, Dish Network anunció que estaba descartando planes para convertir a Blockbuster en un competidor de Netflix. EL 16 DE ENERO DE 2013, Blockbuster UK entró en administración y se nombró a Deloitte para administrar el negocio mientras intentaba encontrar un comprador mientras algunas de las tiendas permanecían abiertas. Entre el 6 de noviembre de 2013 y el 12 de enero de 2014, se cerraron las 300 tiendas Blockbusterde propiedad corporativa restante en los Estados Unidos, y se cerró el programa de DVD por correo. El sitio web oficial de Blockbuster identificó 51 ubicaciones de franquicias que permanecían en funcionamiento en los Estados Unidos en 2014. Dish mantuvo sus servicios de transmisión de video, Blockbuster on Demand y Blockbuster@Home hasta que fueron reemplazados por un nuevo servicio de suscripción en abril de 2015 llamado Dish Movie Pack. En mayo de 2015, Michael Kelly se retiró de Dish.

El declive de Blockbuster se atribuyó a un liderazgo deficientesegún otros en la industria. El propietario anterior de la franquicia, Ken Tisher, dijo en 2015: “Blockbuster, si no lo está ya, se incluirá en Harvard Business Reviewpara saber cómo no administrar un negocio o cómo hacerlo fracasar”. Keith Hoogland, propietario de Family Video, atribuyó la mala toma de decisiones como la razón principal por la que la empresa no sobrevivió. Jonathan Salem Baskin, ex ejecutivo de comunicaciones de marketing de Blockbuster,declaró: “Lo digital habría cambiado el negocio de Blockbuster, sin duda, pero no fue su asesino. Ese crédito pertenece a Blockbuster”. Los comentaristas ven a Blockbuster como un ejemplo principal de no cambiar con los tiempos.

2015- AL PRESENTE, LA ERA POSTERIOR A KELLY Y EL ÚLTIMO ÉXITO DE TAQUILLA.

Aunque las tiendas Blockbuster podrían permanecer abiertas mediante el pago de una tarifa de licencia a Dish, ya no había una entidad corporativa para proporcionar suministros de productos de marca, lo que obligaba a los franquiciados a diseñar y producir los suyos propios. Continuarían los cierres de tiendas adicionales. Después de la disolución de numerosas ubicaciones de propiedad de franquicias, la página de fans de Blockbuster presentó un mapa interactivo para rastrear los puntos de venta restantes. La ubicación de Bend, Oregon, se convirtió en el último Blockbuster restante en el mundo luego del cierre de las ubicaciones restantes de propiedad de franquicias australianas, y accesorios cinematográficos de Russell Crow que donó John Oliver.

En agosto de 2020, la ubicación se incluyó como un alquiler de Airbnb para una fiesta de pjamas con el tema de la década de 1990 en tres noches separadas en septiembre, cada uno estaba limitado a invitados del área debido a la pandemia de COVID-19.

La entidad que operaba Blockbuster antes de la venta a Dishsigue nominalmente activa bajo el nombre de BB Liquidating Inc, y cotiza como una acción de centavo. Sin embargo, ya no tiene activos ni vínculos con la marca Blockbusterni con el resto dela ubicación de la franquicia. En la actividad relacionada con la reducción de GaneStop de enero de 2021, las acciones de BB Liquidating Inc aumentaron, a pesar de que “no hay valor para los accionistas comunes en el proceso de liquidación de bancarrota”, incluso en los escenarios más optimistas.

El 21 de septiembre de 2022, la cuenta de Twitter de Blockbuster reveló el Blockbuster Wolrd video Game Championship 3.El evento se llevó a cabo durante la Portland Retro Gaming Expo 2022.

OTROS EMPRENDIMIENTOS DE BLOCKBUSTER.

BLOCKBUSTER ENTERTAINMENT AWARD: Blockbuster Entertainment Inc realizó una entrega de premios anualmente desde 1995 hasta 2001 llamada Blockbuster Entertainment Award. En noviembre de 2001, Blockbuster anunció que cancelaria la entrega de premios de 2002 debido a las preocupaciones sobre la audiencia y la asistencia de celebridades después de los ataques del 11 de septiembre a las Torres Gemelas.

BLOCKBUSTER EXPRESS: Era una marca de quioscos de alquiler de películas con sublicencia para su uso por parte del licenciatario NCR Corporation. En 2011, estaban en funcionamiento casi 10.000 quioscos Blockbuster Express. Aparte de la licencia para usar la marca Blockbuster, los quioscos Blockbuster Express no estaban relacionados con Blockbuster LlC, sus tiendas, sus servicios de DVD por correo o su servicio de transmisión en línea.

GAME RUCH: En 2014, Blockbuster abrió tiendas de venta y alquiler de videojuegos de tienda dentro de una tienda llamada GameRush dentro de ubicaciones de Blockbusteren mercados limitados. Blockbustertambién adquirió Rhino Video Games, una cadena de tiendas de videojuegos en el suroeste, y las rebautizó como Game Rush. Estas tiendas vendían y compraban DVD, juegos, consolas de juegos y accesorios. GameRush se posicionó como competidor directo de tiendas como GameStop y Game Crazy. Blockbuster usó su estado de ubicación para obtener cobertura instantánea, también promocionó estas tiendas organizando torneos de videojuegos, ofertas especiales de intercambio y una apariencia más “moderna” para la selección y el personal. Sin embargo, cuando Blockbuster introdujo la interrupción de los cargos por pagos atrasados, GameRush fue puesto en el olvido. En enero de 2007, Blockbuster vendió Rhino Video Games a GameStop Corp. Según la cuenta de Twitter de Blockbuster, GameRush iba a ser parte del “nuevo Blockbuster” en 2016, e incluso tenía su propio perfil de Twitter, sin embargo, la cuenta de Twitter de GameRush no ha estado activa desde enero de 2017.

DOSCOVERY ZONE: En 1993, Blockbuster invirtió en Discovery Zone, un restaurante interior de juegos para niños. En 1995, Blockbuster compró más acciones para tomar el control de la empresa. Diyscovery Zone cerró abruptamente la mitad de sus establecimientos en 1999 y vendió otros tresce a la empresa matriz de Chuck E. Cheese´s. El resto de las ubicaciones de Discovery Zone cerraron en diciembre de 2001. La cadena se revivió como una ubicación única en Cincinati, Ohio, el 7 de febrero de 2020. Sigue en funcionamiento, pero no es propiedad de Blockbuster.