"Colaboración e Innovación"

La INNOVACIÓN es esencial para cualquier organización que quiera salir adelante en su industria. Hacer que los procesos de su propia organización sean innovadores puede maximizar su eficiencia. Puede hacer crecer su negocio más rápido al abordar los problemas más rápido. Además, los clientes están impresionados con la Innovación. Por tanto ¿Qué hacer con el Proceso de Innovación para hacerlo aún más poderoso?:  ¡COLABORACIÓN!

La INNOVACIÓN COLABORATIVA se define como la unión de una variedad de personas. Comparten diversas ideas, conocimientos, habilidades, experiencias y recursos para innovar y resolver problemas.

La INNOVACIÓN a través de la COLABORACIÓN puede aportar un valor real a una organización. “En los Procesos de Creación Conjunta de Valor, el valor se crea conjuntamente cuando las partes interesadas interactúan y aportan recursos para resolver conjuntamente los problemas acordados”.

Hay muchos pasos y procesos para implementar y seguir para construir una CULTURA DE INNOVACIÓN a través de la COLABORACIÓN. Desde tratar con socios de INNOVACIÓN y partes interesadas (stakeholders), hasta comprender las condiciones de la INNOVACIÓN CONTINUA.

Veamos algunos aspectos que las organizaciones necesitan comprender e implementar para lograr la INNOVACIÓN a través de la COLABORACIÓN.

*  TRATAR CON SOCIOS DE INNOVACIÓN, ORGANIZACIONES DE REDES Y CO-CREACIÓN: Para ser Innovador, necesitamos que nuestras partes interesadas internas y externas estén en la misma página. Así como saber afrontarlos para beneficiarse de ideas innovadoras y co-creación de valor.

El Proceso de INNOVACIÓN COLABORATIVA tendrá éxito con las partes interesadas (stakeholders) externas si las organizaciones reconocen la importancia de la COLABORACIÓN INTERNA con los empleados existentes. Por lo tanto, en el centro del Proceso Innovador inicial está la Comunicación. A través de la Comunicación se comparten objetivos y metas sobre lo que la organización quiere lograr. Luego, expandir este enfoque a socios u otras partes interesadas externas.

*  COLABORACIÓN DE PARTES INTERESADAS (STAKEHOLDERS) INTERNAS: En primer lugar, es importante reconocer el valor de la COLABORACIÓN INTERNA con las partes interesadas internas. Hacer esto ayudará a involucrar y motivar a los empleados. Al mismo tiempo, equipándolos mejor para relacionarse y responder a la Innovación Futura de los socios y otras partes interesadas.

Preparar a sus Partes Interesadas Internas para la Innovación a través de la COLABORACIÓN, puede ayudarlo a prepararse para la COLABORACIÓN con Partes interesadas Externas. Una forma de prepararse es Crear una Plataforma que aliente a los empleados a compartiré sus experiencias. Así como también se pueden mejorar sus interacciones. Luego, amplíe esto y comience a pedir a las Partes Interesadas internas que generen ideas para Resolver Problemas Compartidos.

Al incluir a las Partes Interesadas Internas en el Proceso de Innovación, pueden ver cómo su participación ha tenido un impacto en el Proceso de Toma de Decisiones, además de marcar la diferencia para los clientes.

Se observa que “las Partes Interesadas están cada vez más empoderadas, interconectadas y dispuestas a compartir sus conocimientos e ideas con las empresas”.

*  COLABORACIÓN DE PARTES INTERESADAS (STAKEHOLDERS) EXTERNAS: En segundo lugar, es importante crear prácticas de Trabajo Colaborativo con sus partes interesadas externas, que podrían ser organizaciones de redes y co-creadores.

Al seleccionar las Partes Interesadas Externas apropiadas para la INNOVACIÓN COLABORATIVA, es importante identificar a aquellos que no son competidores. Más bien aquellos que tienen metas y objetivos comunes con su organización. Además de compartir valores similares como la Confianza y la Claridad por adelantado, las Partes Interesadas Externas deben tener los recursos y la experiencia relevante para ayudar a COLABORAR de manera efectiva,, así como una MENTALIDAD COLABORATIVA y compromiso de liderazgo.

Al construir entorno y relaciones de COLABORACIÓN, es importante reconocer por qué las partes interesadas (stakeholders) están contribuyendo con su tiempo y recursos. 

Para formar equipos es importante implementar procesos que permitan a los participantes relacionarse fácilmente con otros, internos y externos, además de permitirles beneficiarse de las recompensas que los están motivando a contribuir con su tiempo y energía.

Se reconoce que las organizaciones exitosas están dispuestas a EXPERIMENTAR, comprenden el valor del Aprendizaje a lo largo del proceso, incluso si el resultado no es completamente deseado desde el punto de vista comercial o financiero. Sin embargo, están dispuestos a evaluar e iterar sobre el PROCESO INNOVADOR.

* APROXIMACIÓN A LA INNOVACIÓN COLABORATIVA: Es importante definir su Innovación a través de un ENFOQUE COLABORATIVO. Dibley Yeniciouglu y Clark señalan en su informe que las organizaciones deben “desarrollar modelos comerciales abiertos, flexibles y dinámicos con una estructura y un gobierno que fomenten la COLABORACIÓN, el trabajo en equipo y la creación conjunta con partes interesadas internas y externas”, además de estar sujetos a la INNOVACIÓN COLABORATIVA continua de la misma manera que debería estarlo el producto o servicio de una organización, 

* INNOVACIÓN A TRAVÉS DE LOS BENEFICIOS DE LA COLABORACIÓN: Ha preparado a su equipo interno, ha creado procesos de COLABORACIÓN tanto con ellos como con sus partes interesadas externas y ha definido su enfoque. Entonces ¿Cuáles son los beneficios que obtendrá de su nueva CULTURA DE INNOVACIÓN Y COLABORACIÓN?

- Mejora la fuerza e influencia de la imagen de marca.

- Un aumento en la calidad y velocidad de comercialización.

- Reducción de costos.

- Mantener la ventaja competitiva a través de nuevas prácticas emergentes de Creación de Cultura.

- Crear valor para el bien común.

- Ampliar habilidades, competencias, recursos y relaciones activas.

- Reducción del riesgo.

- Una mayor cartera de ideas mejores y más diversas.

UN SISTEMA SE BASA EN UNA INFRAESTRUCTURA, COMO Iaas, Paas y SaaA, TODOS TIENEN UNA ARQUITECTURA PARTICULAR.

La arquitectura típicamente describe el diseño de los componentes y su relación dentro de un sistema. Como explica este ejemplo de Red Hat: “Para que una arquitectura de micro servicios funcione como una aplicación en la nube funcional, los servicios deben solicitarse constantemente datos entre sí a través de mensajes. La creación de una capa de malla de servicios en una aplicación simplifica la comunicación entre servicios, pero es posible que una arquitectura de micro servicios también deba integrarse con sus aplicaciones heredadas y otras fuentes de datos”.

Encontrar y utilizar la arquitectura adecuada puede alinear los procesos comerciales, las aplicaciones y las APIs. Esto puede ayudar a sus PROCESOS DE INNOVACIÓN.

ELECCIÓN DE APLICACIONES: LISTAS PARA USAR, HECHAS A MEDIDA, DE CÓDIGO ABIERTO ¿QUÉ PLATAFORMA, EN LA NUBE?

Las aplicaciones y plataformas que elija, deben complementar  no sólo la infraestructura con la que trabaja, sino también las prácticas innovadoras que desea implementar.

Por ejemplo, el software listo para usar, también conocido como “listo para Usar U Off the Shelf Types”, es un software pre empaquetado. Los tipos de software listos para usar manejan procesos estándar para un tipo específico de empresa. Las características nativas del software y la funcionalidad integrada provienen directamente del proveedor. El software funciona inmediatamente cuando es beneficioso, ya que son más rápidos de implementar, lo que ayuda a ahorrar tiempo y recursos de desarrollo. Además de ser una opción económica, hay actualizaciones continuas y soporte para la aplicación.

Las aplicaciones lista para usar también pueden ser útiles en lo que respecta a los esfuerzos de INNOVACIÓN COLABORATIVA, ya que los usuarios no suelen requerir un alto conocimiento técnico y pueden ser utilizadas por cualquier parte interesada.

Por otro lado, el software personalizado o las aplicaciones hechas a la medida son piezas originales de software desarrolladas para satisfacer distintas necesidades de los clientes. Con la personalización, se puede agregar funciones adicionales y se pueden optimizar los procesos. El uso de software personalizado significa que se adapta a las necesidades de la organización, esto viene con un tiempo de desarrollo más largo pero con el beneficio de la rentabilidad a largo plazo.

Con un software personalizado para la Innovación a través de la COLABORACIÓN puede tener todos los componentes necesarios al alcance de su mano. La aplicación también puede escalar como lo hace la organización.

CONDICIONES PARA LA INNOVACIÓN CONTINUA.

Existen numerosas consideraciones clave a emprender para la INNOVACIÓN a través de la COLABORACIÓN. Por ejemplo, alinear los procesos y prácticas existentes de su organización. Además de compartir la visión y los valores de la organización relacionados con el objetivo de la INNOVACIÓN COLABORATIVA. 

Finalmente, fomentar un ambiente de compromisos y confianza entre los SOCIOS COLABORADORES.

Al diseñar y construir una buena ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN, vale la pena incorporar sus condiciones para la INNOVACIÓN CONTINUA. “Accept Mission”, por ejmplo, ha diseñado una ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN siguiendo cinco pasos claves: DESCUBRIMIENTO, DESARROLLO, PLANES DE CONSTRUCCIÓN, LANZAMIENTO Y EJECUCIÓN.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA INNOVACIÓN A TRAVÉS DE LA COLABORACIÓN Y QUÉ LA IMPULSA?

Una CULTURA INNOVADORA Y COLABORATIVA dentro de las organizaciones se está convirtiendo cada vez más en la norma debido a los rápidos cambios en el marketing y el aumento de la competencia global. Las organizaciones se dan cuenta de que existe la necesidad de PROCESOS INNOVADORES más frecuentes y de mayor calidad.

La historia reciente ha enseñado a las empresas que necesitan volverse mucho más adaptables a la disrupción. Si esto se hace a través de la tecnología que a través de la tecnología que utilizan para salir adelante en la economía de las API, o adoptar nuevas formas de trabajar como la COLABORACIÓN CONTINUA.

“LA DIGITALIZACIÓN, LA CONECTIVIDAD UBICUA, LA CREACIÓN DE REDES, LA GLOBALIZACIÓN, LA SOSTENIBILIDAD, EL CRECIMIENTO INCLUSO Y EL RECONOCIMIENTO DE LA RECIENTE CRISIS FINANCIERA, ASÍ  COMO ECONÓMICA DE QUE SE NECESITA MÁS TRANSPARENCIA, COMUNICACIÓN, INTERACCIÓN Y COMPROMISO EN EL SISTEMA”.

Estas nuevas presiones están impulsando a las organizaciones a abrir enfoques y modelos comerciales abiertos. Un ejemplo lo describe cómo el uso de un modelo comercial abierto puede abordar el aumento de los costos de desarrollo. A medida que los ciclos de vida de los productos se acortan, a las empresas les resulta más difícil justificar su inversión en INNOVACIÓN.

“Los Modelos de Negocios Abiertos abordan ambos efectos: atacan el lado de los Costos del Problema aprovechándolos recursos externos de investigación y desarrollo para ahorrar tiempo y dinero en el PROCESO DE INNOVACIÓN. Los Modelos de Negocios Abiertos también atacan el lado de los Ingresos”.

Un ejemplo de un MODELO DE NEGOCIO ABIERTO sería crear marcas mediante la concesión de licencias tecnológicas de otras empresas de todo el mundo. Esto ayuda a aprovechar los recursos externos de investigación y desarrollo para ahorrar tiempo y dinero en el PROCESO DE INNOVACIÓN. Estos enfoques dan como resultado un mayor grado de COLABORACIÓN y CO-CREACIÓN DE VALOR.

LA INNOVACIÓN COLABORATIVA ES EL FUTURO DEL DESARROLLO EMPRESARIAL.

Impulsar la INNOVACIÓN a través de la COLABORACIÓN es un proceso que se arraigará cada vez más en los Modelos de Negocios en constantes evoluciones de las empresas exitosas. Cuando la CULTURA se incorpora a la ESTRATEGIA COMERCIAL de una organización, puede ayudar a progresar junto con sus esfuerzos de TRANSFORMACIÓN DIGITAL.

Así, podemos decir que la COLABORACIÓN es la respuesta. Al incorporar la COLABORACIÓN, obtendrás resultados más rápidos y creativos. 

I. PENSAR MEJOR JUNTOS: Es casi un cliché que pensamos mejor juntos. Cuantas más mentes  estén a bordo, más rápido encontrará soluciones y resultados. Cuando haces que el proceso de innovación sea COLABORATIVO, estás ampliando el campo de las ideas (aun cuando la Innovación sabemos que no es solo ideas). Todos tienen la oportunidad de ofrecer una perspectiva fresca e intrigante. Cuando permite que estas personas diversas compartan estas perspectivas, es más probable que “piense fuera de caja”. Además, su Proceso de Innovación será integral: se considerarán todas las partes.

Ya sea que incorpore a varios empleados o clientes para que lo ayuden a Colaborar, más voces y diversos flujos de conocimiento son mejores. Puede que descubras algo nuevo que cambie por completo el juego.

También puede encontrar respuestas más rápido. Estas respuestas no dejarán a nadie fuera.

Esto es valioso cuando se trata de idear un nuevo producto o lanzar una campaña de marketing. Es vital cuando toma una decisión sobre la expansión de productos y marcas.

Todas las manos creativas en cubierta durante el Proceso de Innovación significa una transformación más rápida.

II. EVITE LOS PUNTOS CIEGOS: Todos tenemos nuestros propios puntos ciegos. Estas son cosas que pasamos por alto o en las que no pensamos al tomar una decisión. Es fácil tener un punto ciego como gerente de producto, líder de innovación o parte interesada. Las mejores decisiones evitan los puntos ciegos para que nadie se quede fuera, la empresa se mantenga intacta y la marca avance.

Puede ser difícil evitar los puntos ciegos cuando actúas por tu cuenta. Colaborar con otros durante el Proceso de innovación lo ayuda a mantenerse alejado de los puntos ciegos.

Lo más probable es que haya alguien en la sala (o en la comunidad) que señale las cosas que se pasan por alto. Esto se debe a que los empleados y las partes interesadas de una empresa pueden pensar de manera similar, pero al final del día, tienen opiniones y experiencias de vida diferentes.

Evitar los puntos ciegos significa reducir el riesgo de cometer errores. Como resultado, maximizará la eficiencia de su empresa.

III. PRUEBA DE MERCADO DE LA MANERA CORRECTA: La COLABORACIÓN durante el proceso de Innovación puede ayudarte a tomar decisiones importantes como empresa. Puede ayudarte a Co-Crear de manera efectiva para llegar a un Prototipo.

La COLABORACIÓN también puede resolver problemas de marketing o procesos de la empresa. Es esencial para progresar dentro de su empresa.

Si llevas un producto a la etapa de prueba de mercado, la innovación ocurre en todas las etapas de cualquier decisión o lanzamiento de producto.

Confía en tus Colaboradores cuando hagas una prueba de mercado de un producto, servicio o mejora de la Experiencia del Cliente. Como resultado, no pasarás por alto datos y métricas claves.

Abordará los datos y el análisis de una manera integral en lugar de limitada. Si necesita hacer cambios, puede sentirse seguro haciéndolos.

Probar el mercado de la manera correcta significa que puede llevar su producto real al mercado más rápido. Minimizará sus probabilidades de probar o lanzar un producto deficiente.

IV. FOMENTAR LA CREATIVIDAD EN TODA LA EMPRESA: Si invita a muchas personas dentro de su empresa a participar en un proyecto, establece el estándar para la creatividad. La incorporación de varios empleados a un proyecto fomentará una mentalidad creativa en todos. La COLABORACIÓN durante el Proceso de Innovación muestra a sus empleados cuánto valora el Proceso Creativo.

Es más probable que esto anime a los empleados a ser creativos e innovadores en otras áreas. Puede tener un efecto dominó, esencialmente, que promueva una Cultura de Innovación en su oficina.

También tendrá la oportunidad de premiar la Innovación en todas las áreas de su empresa. Esto puede aumentar la moral de los empleados y unir a los empleados.

V. CREAR CAMBIO Y COMUNIDAD: Ya sea que confíe en los clientes o empleados para Colaborar, crea una Comunidad sólida. Las personas pueden involucrarse emocionalmente en un proyecto o red cuando Colaboran en él. Sienten que tienen la capacidad de crear cambios dentro de una empresa o marca. Esto puede unir a las personas de una manera poderosa. Crea un verdadero sentido de Propósito, sentido de pertenencia y un vínculo único entre los miembros de una Comunidad de Innovación Abierta.

También puede unir a los clientes en una Experiencia o Perspectiva Compartida.

Tener Comunidades sólidas dentro y fuera de su organización es esencial para su propio crecimiento. Establece una base de trabajo en equipo a lo largo de cada etapa del  Procesos de Innovación.

La COLABORACIÓN y la Comunidad pueden ayudar a asegurar su futuro como una marca participativa y retener a sus mejores empleados y clientes leales .

VI. CREE UNA MARCA A LA QUE SEGUIRÁN LOS CLIENTES: Por último, los clientes se darán cuenta de estos nuevos valores en su negocio. Al mostrarles que usted prioriza la participación, la creatividad y la Comunidad, les muestra valores que también pueden apreciar. A los clientes les gusta seguir las marcas que resuenan con ellos a nivel personal. Introducir la COLABORACIÓN en el Proceso de Innovación puede ayudarlo a llegar a los clientes en este nivel.

Como resultado, puede expandir fácilmente su base de clientes. Cultivarás una marca que tus mayores fans querrán seguir en los años venideros. Esto es especialmente cierto si has aprovechado la Creación Conjunta de Clientes a lo largo del Proceso de innovación para importantes lanzamientos de productos y campañas de marketing.

COLABORACIÓN EN EL PROCESO DE INNOVACIÓN.

Si estás buscando una forma viable de hacer que el Proceso de Innovación de tu organización sea más efectivo, comienza a COLABORAR.

La mejor INNOVACIÓN es la COLABORATIVA, porque involucra muchas perspectivas diferentes. Ayuda a evitar puntos ciegos, haciendo que la Creación de Prototipos y las Pruebas de Mercado sean más eficientes.

Incluso puede construir una Comunidad, cultivar valores importantes entre su personal y establecer un seguimiento de clientes similar a un culto.