"CIO (Director de Información"

¿Qué es un CIO? ¿Qué hace un CIO? ¿Cuáles son las habilidades y calificaciones necesarias de un CIO? ¿Por qué es importante tener un CIO? ¿Cuál es el futuro de las funciones del Director de Información?

El título de Director de Información (CIO) surgió en la década de 1980, aunque el trabajo ha cambiado significativamente desde entonces. Una función que alguna vez fue puramente técnica, ahora abarca responsabilidades mucho más amplias. Como uno de los miembros ejecutivos de alto rango dentro de la organización, el Director de Información (CIO) es responsable de administrar e implementar sistemas informáticos y de tecnología de la información. Dependiendo del tamaño de la empresa, su papel distintivo y sus contribuciones pueden promover o impulsar a la organización hacia el éxito. A medida que el panorama cambia para responder a las necesidades actuales y las tendencias futuras, las funciones de los CIO se centran más en el impacto de la tecnología de la información (TI) en todos los aspectos de la organización y el papel de los datos en la productividad.

Hoy en día, un CIO participa tanto en la estrategia de TI de una organización como, a menudo, en su estrategia comercial, por ejemplo, racionalizando la cadena de suministro o aprovechando los datos para mejorar el servicio al cliente. Por lo tanto, el trabajo se ha convertido en un rol de mayor jerarquía y ahora implica trabajar más estrechamente y en colaboración con otros miembros de la alta dirección. A continuación se explica lo que implica el puesto de CIO y cómo convertirse en uno.

¿QUÉ ES UN CIO?

Los CIOahora ocupan una posición de alto nivel dentro de una organización, generalmente reportando directamente al CEO, aunque algunos reportan al Director Financiero o al Director de Operaciones. Como hemos visto, ahora desempeñan un papel tanto estratégico como técnico.

En 2023, según Statista, había 537.000 CIO sólo en Estados Unidos., un aumento significativo respecto al año anterior. Para 2033, se espera que esa cifra llegue a 633.290 personas. Según Zippia, son los más solicitados en Nueva York. Como era de esperar, el rol es más común en las grandes empresas: casi cuatro de cada diez organizaciones con más de 10.000 trabajadores emplean a un CIO, en comparación con sólo 5% de las empresas con menos de 50 empleados. Las empresas privadas son las más propensas a contratar a un CIO: el 48% lo hace, tres de cada diez empresas públicas tienen uno, junto con el 14% de las organizaciones gubernamentales y el 8% de las organizaciones educativas.

¿QUÉ HACE UN CIO?

El CIO es responsable de desarrollar e implementar toda la estrategia de TI de una organización, administrar los presupuestos y supervisar a todo el personal de TI. Es responsable que garantizar que el departamento de TI funcione de manera efectiva dentro del contexto más amplio de una organización, especialmente en lo que se refiere a costos y estrategia de marca. Algunas de las responsabilidades más mundanas incluyen:

• Aprobar la compra de equipos de tecnología de la información: los CIO son responsables de monitorear el presupuesto del departamento de TI y decidir si adquirir el equipo necesario y cómo.

• Delegar tareas para aumentar la productividad: :como parte de sus responsabilidades laborales, un CIO es responsable de tomar un proyecto grande y dividirlo en segmentos para que trabajen departamentos separados.

• Gestión del departamento de TI y de los empleados: Se espera que los CIO gestionen a todos los empleados que trabajan dentro del departamento de TI. Responden las preguntas de los empleados, monitorean el progreso general del departamento y se aseguran de que cada empleado muestre una ética de trabajo productiva.

• Supervisar las Implementaciones de nuevas Redes y Sistemas:: Los CIO son responsables de planificar y supervisar cada paso del proceso de implementación con la ayuda del Director de TI y los gerentes del departamento de tecnología. Los proyectos comunes incluyen la implementación de nuevos sistemas CMS (Content Management System) y garantizar el cumplimiento de la seguridad.

Las tareas organizativas de nivel superior incluyen:

• Desarrollar Relaciones Comerciales con Proveedores de TI: Un CIO mantiene una relación sana con vendedores y proveedores que producen o fabrican dispositivos de TI para uso corporativo. Esto puede resultar útil para aprender sobre nueva tecnologías antes que sus competidores.

• Mantenerse al Tano de las Tendencias de la Industria y las Nuevas Tecnologías de TI: Los CIO que creen soluciones tecnológicas personalizadas que se adapten directamente a la productividad de la empresa y de los empleados. Esto podría incluir la creación de un sistema CMS especial o la creación de soluciones de trabajo remoto.

• Trabajar en Estrecha Colaboración con Otros Ejecutivos de la Empresa para Determinar las Mejores Prácticas: Son responsables de colaborar con sus homólogos ejecutivos para discutir problemas, mejoras o información que se difundirá a los empleados.

Dependiendo del tamaño de la organización, el CIO puede desempeñar más de estos roles o delegar la mayor parte del trabajo mundano.

CIO VS CTO ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA?

Mientras que un CIO supervisa todas las operaciones internas de TI de una organización, el Director de Tecnología (CTO)tiende a centrarse en el desarrollo de soluciones tecnológicas para satisfacer las necesidades de los clientes.

Eso puede significar gestionar equipos de ingenieros, desarrolladores de productos y diseñadores con el objetivo de mejorar los productos o servicios de la empresa, desarrollar estrategias, trabajar con proveedores y evaluar los resultados. Si bien se esperaría que los CIO y CTO trabajen juntos en estrecha colaboración, este no es siempre el caso, según una encuesta realizada por IBM, donde sólo el 45% de los CTO dicen que interactúan frecuentemente con el CIO de su organización. Cuando lo hacen, colaborando, en la estrategia y el crecimiento empresarial, el margen operativo de su organización aumenta en un promedio del 36%. Los dos roles tienen una antigüedad más o menos similar y es más probable que ambos reporten al Director Ejecutivo.

CIO VS CISO ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA?

Muchas organizaciones tienen un Director de Seguridad de la Información (CISO). Como su nombre lo indica, un CISOtiene una función más limitada y cubre cuestiones de seguridad.

Como resultado, el CIO es el de mayor rango de los dos y se centra más en el negocio en su conjunto. El CISO puede reportar al CIO y se encargará del desarrollo y la implementación de la estrategia y las políticas de seguridad de la información de la organización, cubriendo la gestión de riesgos, la evaluación de negocios y la respuesta planificada de la empresa a posibles amenazas cibernéticas. Administrarán al equipo de seguridad, se encargarán del cumplimiento normativo y supervisarán la capacitación en seguridad del personal, además de actuar como enlace con proveedores y socios de la cadena de suministro sobre políticas y prácticas de seguridad.

¿CUÁLES SON LAS HABILIDADES Y CUALIFICACIONES NECESARIAS DE UN CIO?

Para mantener un entorno de trabajo productivo, un CIO necesita un conjunto diverso de habilidades que le ayuden a navegar a través de paisajes en constante cambio. Estas son algunas de las habilidades más tradicionales que pueden resultar útiles:

• Liderazgo: Debido a que son responsables de administrar el departamento de TI y sus empleados, los CIO necesitan una comprensión más profunda del liderazgo y la iniciativa de ejecutivos,, que va mucho más allá de ser un gerente.

• Comunicación: Son imprescindibles grandes habilidades de comunicación oral y verbal. Realizar presentaciones y difundir información a todos los niveles de la organización sobre políticas y proyectos requiere capacidad de participación. Los CIO también deben ser oyentes activos y eficaces con la capacidad de manejar diferentes personalidades y escenarios.

• Organización: Gestionar e implementar múltiples proyectos en varios equipos y departamentos requiere sólidas habilidades de organización fluida.

• Profundidad Técnica: Como jefe del departamento de TI, los CIO necesitan conocimientos expertos en áreas tecnológicas, como la comprensión de redes y arquitectura. En algunos casos, el puesto puede requerir conocimientos más técnicos, como programación orientada a objetos (OOP), codificación avanzada en varios idiomas para poder participar en proyectos de TI avanzados.

• Prácticas Presupuestarias: Como se mencionó, una de las tareas laborales del CIO incluye supervisar el presupuesto del departamento y realizar las inversiones adecuadas. Por esta razón, quienes desempeñan este rol deben tener habilidades en finanzas y contabilidad, además de tener una comprensión clara de cómo gastar un presupuesto para obtener los máximos beneficios.

• Gestión y Ejecución de Proyectos: Su función de liderazgo incluye supervisar los proyectos del departamento y motivar a los empleados para que realicen contribuciones significativas. Los CIO deberían poder gestionar un equipo de profesionales con diversos hábitos de trabajo y áreas de especialización, colocándolos en funciones en las que serán más eficaces. Si bien no es obligatorio, la credenciales en gestión de proyectos u otras metodologías serían una ventaja.

• Gestión de Riesgos: Deben poder identificar áreas potenciales que podrían ser susceptibles a violaciones de ciberseguridad y practicar métodos preventivos para garantizar que los datos de su empresa permanezcan seguros.

• Construcción de Relaciones: Las asociaciones comerciales con otros ejecutivos en el organigrama significan que un CIO debe dedicarse a crear un equilibrio beneficioso entre los servicios empresariales y mostrar dedicación a la función empresarial. Los CIO deben centrarse en este tipo de construcción de relaciones.

• Desarrollo del Equipo: Un CIO necesita construir un equipo sólido y mejorar la entrega. Es necesario poder centrar al equipo en los resultados comerciales, no solo en los plazos de entrega.

• Gestión Cuidadosa de Proveedores: Se trata de algo más que simplemente reducir los costos operativos mediante la negociación de contratos y acuerdos de nivel de servicio (SLA). Un CIO debe comprender cuándo es necesario dejar de lago la hoja de ruta de los proveedores tradicionales en favor de soluciones específicas de nuevos proveedores.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE TENER UN CIO?

Si bien es casi seguro que las organizaciones pequeñas no necesitan un CIO de tiempo completo y pueden conformarse con un Gerente de TI para mantener los sistemas, eso cambia a medida que una empresa comienza a escalar.

A medida que la plantilla llegue a 50 o 100 empleados, lo más probable es que las necesidades de TI también se expandan y se vuelvan más complejas, y tener un CIO minimizará las interrupciones y mejorará el rendimiento. Un CIO también puede crear una visión estratégica para la tecnología de una organización y cómo puede respaldar los objetivos del negocio a largo plazo. Mientras tanto, a medida que una organización se expande, la ciberseguridad se vuelve más importante y un CIO podrá identificar amenazas potenciales y trabajar para mitigarlas. Para las organizaciones que no pueden justificar un CIO a tiempo completo, es posible contratar un CIO a tiempo parcial o fraccionado de una empresa de subcontratación.

EL PAPEL CAMBIANTE DEL CIO.

Los roles de los CIO están cambiando para manejar algo más que la entrega de proyectos. Su relación con el cliente cambiará puede adoptar un sesgo de marketing. Como resultado, los CIO deben tener una vena más emprendedora, que tiende a centrarse más en la disrupción y la innovación, y necesitarán:

• Alinear y Aprovechar la Tecnología Emergente: Blockchain e IoT son solo algunas de las tecnologías emergentes destinadas a cambiar la forma en que las organizaciones hacen negocios. Además de mantenerse al día con la tecnología, los CIO deben descubrir cómo se relacionan sus acciones con el desempeño empresarial.

• Aléjese de una Gestión Estricta de TI: El enfoque es la estrategia, en lo que respecta al comportamiento del cliente, nuevas líneas de productos y ventas. Este tipo de visión para los negocios que demuestra una comprensión de cómo la mejora de la tecnología digital impacta la economía de la empresa es ahora parte del o que muchos reclutadores buscan en un CIO.

• Liderar el Cambio Cultural para Adoptar los Datos: Los CIO deben poder liderar la transformación de la organización, que va más allá de la implementación  de nuevas tecnologías. Esto significa estar a cargo de la capacidad de la empresa para cambiar su cultura y comportamiento hacia una orientación basada en datos, pro-aprendizaje y digital.

Estas nuevas habilidades elevan a los CIO de un rol relativamente menor a uno de operar con una visión estratégica amplia, al igual que otros funcionarios ejecutivos.

Los roles de CIO ya no están limitado por la necesidad de tener una formación tradicional en TI o ingeniería. En muchos casos, los candidatos provienen de diferentes disciplinas porque las empresas entienden que ser adaptables y ágil requiere una mentalidad más organizativa.

¿CÓMO PUEDES CONVERTIRTE EN UN CIO?

No existe un camino rígido para convertirse en CIO, aunque los requisitos básicos con una licenciatura, probablemente en una materia técnica, según Indeed, el curso universitario más popular para los futuros CIO es informática. A esto le puede seguir una maestría en un tema más orientado a los negocios o la gestión.

En términos de inicio de carrera, muchos CIO comienzan desempeñándose en un papel en la gestión de la información, y a menudo, trabajan para obtener certificaciones de gestión de proyectos o gobernanza de TI a lo largo del camino. Pero también es importante adquirir experiencia en gestión siempre que sea posible. Convertirse en CIO lleva mucho tiempo (entre 10 y 15 años) y hay puestos intermedios que incluyen Director de Datos, Director de Proyectos de TI y Director de Tecnología.

CONVIRTIÉNOSE EN UN CIO DEL FUTURO.

A continuación listo diez acciones para ayudar a liderar a la organización a través del panorama digital en constante evolución mediante una propuesta de visión cohesiva, por parte del CIO.

Es una Medida Familiar: Durante años Directores de Información (CIO) se les ha pedido que hagan la transición de asesor técnico a socio comercial estratégico, alguien que “pueda ayudar a establecer la dirección de la empresa, impulsar la innovación y generar una ventaja competitiva”. Sigue siendo un estribillo común. El problema es que el camino para cumplir esa carta y los desafíos para hacerlo siguen cambiando.

Lo que sigue siendo cierto, más que nunca, es que el futuro parece sombrío para aquellos CIO tradicionales que se contentan con mantener el patrimonio de tecnología de la información (TI) y lograr sólo avances incrementales. Es posible que no pierdan su asiento en la mesa, al menos de inmediato, porque mantener las luces de Ti encendidas sigue siendo de vital importancia. Pero su capacidad para influir en el negocio y marcar la diferencia en su éxito seguirá debilitándose. Con el tiempo, sus colegas de la alta dirección buscarán en otra parte los socios tecnológicos y los conocimientos que necesitan para dar forma a la agenda corporativa y cumplir sus objetivo de transformación digital.

Los CIO que lideren con éxito sus organizaciones a través del panorama digital en constante evolución brindarán una visión cohesiva para hacer avanzar su organización como una sola. Hacer eso implicará comprometerse con las siguientes 10 acciones. Si bien son desafiantes, son fundamentales para el éxito. Si bien la mayoría de los CIO están avanzando activamente con algunos de estos 10 pasos, muy pocos están abordando intencionalmente los 10. Lo que es más importante, en la mayoría de los casos, estos 10 están demostrando ser mucho más difíciles de lo que parecen, en la superficie.

1. Crear una Fuerza Laboral Diseñada Específicamente: Muchas organizaciones de TI no están diseñadas para el día de hoy, lo que atrapa  a personas bien intencionadas y altamente capaces en silos organizacionales y los obliga a competir con conjuntos de habilidades cada vez más obsoletos. En última instancia, los CIO se encuentran con oportunidades de utilizar la tecnología para transformar el negocio, pero carecen de los recursos para ejecutar su visión. Se trata de mucho más que los cambios de roles y responsabilidades de TI. El cambio viene de todos lados: demandas comerciales, expectativas individuales y el cambiante mercado global de talentos. Los CIO pueden corregir el mundo haciendo una evaluación franca del talento y las habilidades de su organización de TI. Luego pueden desarrollar una estrategia de transformación del talento de TI que incluye capacitación para el personal existente. No todo el mundo podrá hacer el cambio al mundo moderno. Esto puede requerir que el CIO realice un esfuerzo para atraer la combinación adecuada de ingenieros y desarrolladores necesarios para cumplir con la estrategia digital de la organización. Ganar la competencia por el talento será crucial y requerirá una Cultura Centrada en Brindar una Excelente Experiencia a los Empleados, desde la contratación hasta la recapacitación y la retención.

2. Desarrollar un Modelo Operativo de TI Centrado en el Producto: La mayoría de las organizaciones de TI operan en un modo centrado en funcionesen el que las prioridades se basan en compensaciones en tiempo, costos y alcance. Aunque muchas organizaciones de TI han adoptado métodos ágiles, lo que permite tiempos de desarrollo más rápidos, a menudo “permanecen desinformadas sobre las expectativas futuras de los clientes y continúan creando productos que llegan tarde al mercado”. Pasar de un “modelo operativo de TI centrado en funciones” a “uno centrado en productos” puede alinear mejor la TI con los objetivos comerciales. Requiere no solo un compromiso con la gestión de productos, sino también capacidades en los campos del “diseño de experiencia, el pensamiento del diseño y la elaboración de presupuestos dinámicos”. El desarrollo de aplicaciones basadas en componentes reutilizables puede aumentar la eficacia. Normalmente, la transición a un modelo operativo de TI centrado en el producto comenzará centrándose en aquellos programas que ofrecen productos digitales orientados al cliente.

3. Construya una Arquitectura Empresarial Moderna: La arquitectura empresarial (EA) es el arte y la ciencia de diseñar y hacer evolucionar continuamente la empresa digital, centrándose en generar resultados comerciales positivos a través del poder de la tecnología. Hoy en día, el lado comercial de la empresa desempeña cada vez más un papel fundamental en la compra e implementación de nueva tecnología, lo que de hecho toma decisiones de EA de facto e impacta la arquitectura general de la pila de tecnología. El CIO, o el arquitecto empresarial, debe estar más involucrado desde el principio y colaborar con la empresa en inversiones transformadoras que pasen de la eficiencia y el rendimiento a resultados que respondan al mercado. Deben comprender el negocio y la tecnología para cerrar la brecha entre los dos mundos, centrar la función de EA en los resultados del negocio (en la habilitación, no solo en la gobernanza) y comunicarse de manera efectiva con audiencias diversas, desde la Junta Directiva hasta los equipos de desarrollo. El arquitecto debe poder cambiar de mundo rápidamente a medida que cambian los requisitos comerciales y ofrecer una arquitectura que brinde capacidades de autoservicio a los usuarios finales para permitir la agilidad organizacional. Los CIO deberán invertir en ampliar las habilidades de sus arquitectos empresariales y al mismo tiempo brindarles con autoridad para establecer pistas de arquitectura de varios años guiar la transformación digital. El éxito de los CIO se mide por la capacidad de su organización para responder rápidamente a los eventos del mercado y a las acciones de la competencia. “Los CIO deberán invertir en ampliar las habilidades de sus arquitectos empresariales”.

4. Introducir la “Seguridad por Diseño” y un Modelo de Seguridad de Confianza Cero: En un mundo donde los empleados, socios comerciales y proveedores necesitan cada vez más acceso desde cualquier lugar a las aplicaciones comerciales, “mantener la seguridad del ecosistema empresarial” se está volviendo más desafiante, pero esencial. La ciberdefensa se ha convertido en una industria enorme, financiada por empresas que son rehenes de ataques de cifrado, filtraciones de datos y denegaciones de servicio. Una brecha de seguridad o una falta en la infraestructura pueden costar millones de dólares por minuto. En este entorno, muchas empresas siguen centradas en ofrecer una experiencia de usuario sencilla permitiendo una conectividad sencilla, sin comprender los riesgos asociados. Al mismo tiempo, los CIO que dependen de controles tradicionales de gestión de riesgos pueden ver sus iniciativas de transformación digital detenidas por medidas de seguridad demasiado cautelosas.

Navegar por prioridades competitivas de comodidad del usuario y seguridad férrea exige que la “seguridad esté cuidadosamente integrada en el diseño de cada inversión en T”I. Esto es necesario para crear entornos de nube seguros, canales seguros de integración/ implementación continua (CI/CD) y un uso seguro del software de código abierto. Debido a que mantener la ciberseguridad puede ser tan complicado en un mundo que evolucionara a velocidad digital, los CIO también deben continuar migrando hacia modelos de seguridad de “confianza cero” que se basan en la idea de que la empresa no confiará en nada dentro o fuera de sus perímetros de seguridad sin verificación. El viaje de confianza cero comienza con la transformación de la forma en que TI gestiona las identidades digitales. Esas identidades deben simplificarse y reforzarse para respaldar la mecánica de la nube, las interfaces de programación de aplicaciones (API) y diversos grupos de usuarios expertos en tecnología dentro y fuera de la empresa y también cumplir con los requisitos de cumplimiento cambiantes. Si bien todo esto puede parecer engorroso, un número creciente de CIO considera que es un precio que vale la pena pagar, especialmente después de que su empresa haya sufrido un incidente de seguridad grave.

5. Aproveche los Servicios Gestionados Basados en el Valor: Los proveedores tradicionales de subcontratación de TI, o provee3dores de servicios gestionados (MAP), pueden intentar hacerse cargo de las responsabilidades comerciales selectas y no competitivas de sus clientes, proporcionando su “desorden por menos” y garantizando que funcionen sin problemas. Por el contrario, no están centrados en hacer que sus clientes sean más ágiles o eficientes o, en ayudarlos a migrar a la nube. De hecho, a menudo tienen incentivos contractuales para hacer justo lo contrario y evitar interrumpir su flujo de ingresos. Por ejemplo, las tecnologías de la nube pueden eliminar una parte sustancial de lo que hace un MSP. En el modelo de servicios gestionados que los CIO deberían buscar hoy, el MSP tendrá las habilidades y capacidades necesarias para abordar la misión moderna de TI. Buscarán más allá de su contrato en busca de oportunidades para mejorar la eficiencia de los procesos comerciales internos del cliente. Para respaldar la relación de su organización con este nuevo tipo de proveedor, los CIO querrán mirar más allá de los acuerdos de nivel de servicio y mecanismos de precios tradicionales y centrarse en cambio en asociarse con sus proveedores de servicios para lograr un cambio transformacional en el que todos ganen. Los CIO pueden hacer que esto funcione mejor tomando medidas para integrar a los socios proveedores de servicios en su estrategia comercial y equipos centrados en producto.

6.  Adopte Prácticas Modernas de Innovación y Entrega de Software: “Apresúrate a Esperar” se ha convertido en la realidad de las empresas ágiles, ya que el desarrollo y la integración de nuevas aplicaciones de software e infraestructura de TI siguen llevando semanas o meses. En parte, esto se debe a que las empresas heredadas están cargadas con modelos operativos de TI heredados y procesos de gobernanza, riesgo y control que nunca fueron optimizados para su velocidad .El desafío se ve agravado por la escasez de talento en TI en relación con la demanda.

Los CIO puede ayudar a sus empresas a innovar más rápidamente y con menos riesgo mediante la creación e implementación de sistemas de TI utilizando prácticas modernas de desarrollo, seguridad y operaciones (DevSecOps). DevSecOpsbusca desarrollar software de alta calidad al menos costo posible en el menos tiempo posible mediante planificación, ejecución y entrega iterativas. Incorpora los aportes de las partes interesadas para definir nuevas capacidades del sistema y elimina los obstáculos de desarrollo típicos al tiempo que integra la seguridad y la gobernanza directamente en el Ciclo de Vida del desarrollo de los sistemas. El coaching ágil por sí sólo no será suficiente. Los CIO deben crear un programa de transformación de DevSecOps que alinee las interdependencias y los hitos integrados con otras iniciativas. Un modelo DevSecOps que funcione también requiere admitir múltiples plataformas CI/CD para permitir a los equipos programa en varias bases de código y refactorizar o rediseñar tecnología heredada y plataformas anticuadas para respaldar la automatización.

7. Adopte una Estrategia de TI que dé Prioridad a la Nube: ¿Está estancado su viaje a la nube? La mayoría de las organizaciones han estado trasladando al menos algunas cargas de trabajo de TI a la nube, pero muchas luchan por obtener los beneficios previstos. A partir de ahora las cosas se pondrán aún más difíciles. Si la migración a la nube fuera un juego de béisbol, entonces la mayoría de las organizaciones todavía estarían en la tercera entrada, y las siguientes tres seguramente serían aún más desafiantes. Pero también tendrán más impacto.

El objetivo en todos los casos, ya sea migrando a una nube pública o privada, es mejorar la velocidad y agilidad del negocio. Eso no se logrará simplemente elevando y trasladando las aplicaciones existentes a la nube (lo que muchas organizaciones han estado haciendo en la primeras tres entradas del juego) o expandiendo el uso de servidores virtuales. Vendrá de hacer de la nube el habilitador de DevSecOps y la seguridad por diseño. La nube es el núcleo de la arquitectura y la base de una organización centrada en el producto. Si se hace bien, es necesario abordar la deuda técnica (sistemas y aplicaciones de TI heredados) con precisión quirúrgica. Una estrategia de TI que dé prioridad a la nube también requiere apostar por el software como servicio, la plataforma como servicio, la infraestructura como servicio y los proveedores de TI sin servidor. Requiere tomar decisiones obre aplicaciones que proporcionen una ventaja competitiva. Requiere opciones para que los equipos de  aplicaciones opten por la nube, reemplacen las plataformas de TI existentes con PaaS y vuelvan a diseñar plataformas de código bajo. Requiere repensar las plataformas e integraciones de datos.

Finalmente, una estrategia que dé prioridad a la nuberequiere que toda la organización se mueva agresivamente como una sola, o corre el riesgo de quedarse estancada durante años con poco retorno de la inversión.

8. Desarrollar Operaciones de TI de Próxima Generación:La mayoría de las organizaciones de TI operan con una estrategia bimodal en la que respaldan las tecnologías heredadas y de nube en dos vías separadas. La experiencia ha demostrado que los modelos bimodales no son sostenibles y que si no se hace la transición a un enfoque híbrido se corre el riesgo de que surjan nuevos problemas en todo el panorama de TI. Para facilitar el cambio a un modelo de TI híbrido, los CIO pueden aprovechar las tecnologías que se extienden desde la nube para gestionar plataformas locales, incorporar la automatización en todas las capas de soporte de TI y tratar los datos como un activo, todo lo cual será importante para ganarse la confianza de los clientes internos y externos.

9. Crear una Empresa Basada en Datos: Las empresas  están inundadas de datos, pero luchan por extraer el valor total de ellos, a menudo porque no comparten un lenguaje de datos común en toda la empresa y con los proveedores, distribuidores, clientes finales y otras partes interesadas. Con diferentes entidades y aplicaciones que utilizan diferentes terminologías para identificar piezas, productos y transacciones, o que no los rastrean en absoluto, resulta imposible compartir y analizar datos a escala de manera eficiente. Por el contrario, una empresa genuinamente basada en datos se construye sobre un lenguaje de datos común. Suena simple, pero desarrollar e implementar ese lenguaje común es un trabajo tedioso y quisquilloso que nunca avanza rápidamente. Aun así, esta integración de datos entre fuentes y departamentos es tan fundamental para convertirse en una empresa verdaderamente basada en datos como mantener los niveles adecuados de seguridad de los datos. Una vez que se ha establecido e implementado un lenguaje común, los datos de múltiples fuentes pueden integrarse y alinearse rápidamente en sistemas de conocimiento y acción para su uso por parte de analistas  de datos y líderes empresariales. La propiedad de los datos puede seguir recayendo en la empresa, en una empresa basada en datos, es decir, la empresa controla el contenido y la precisión. Sin embargo, el CIO es responsable de desarrollar y gestionar la columna vertebral de tecnología de datos de la organización en asociación con los líderes empresariales o el Director de Datos, si se ha designado uno. En todo momento, el objetivo del CIO es permitir la entrada, distribución y análisis de datos automatizados y de alta velocidad.

10. Construir una Pila de Tecnología un Modelo Operativo Resiliente: Muchos factores han llevado la resiliencia digital a lo más alto de la agenda corporativa durante los últimos dos años: la pandemia y las consiguientes interrupciones en la cadena de suministro, la proliferación de ransonware, los peligros derivados del cambio climático y los conflictos geopolíticos. No obstante, muchas organizaciones aún tienen que construir una pila tecnológica y un modelo operativo resiliente. Entre otras cosas, han tratado el desafío únicamente como un problema tecnológico en lugar de uno que alinea la pula y la estrategia con las necesidades comerciales. Y no han podido probar sus procesos de recuperación lo suficiente como para demostrar que las cadenas de valor de servicio completo pueden continuar e idealmente recuperarse después de una interrupción. Los CIO pueden crear más resiliencia en sus sistemas de Ti definiendo los riesgos para el negocio y las brechas de resiliencia que reduzca el riesgo a niveles aceptables, con requisitos de resiliencia para proveedores críticos integrados en el paquete.

Como vemos, existe un fuerte argumento para que el CIO pase a llamarse “Director Digital e Información”. Lo atributos y responsabilidades dependerá de la experiencia del CIO y de las ambiciones estratégicas de la organización.

• ORQUESTANDO LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL: En el futuro, el CIO estará a la vanguardia de los esfuerzos de transformación digital, liderando la tarea de redefinir los modelos de negocio, mejorar las experiencias de los clientes e impulsar la eficiencia operativa a través de la tecnología. El futuro CIO debe poseer una comprensión holística de las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, la computación en la nube, la cadena de bloques y el Internet de las Cosa (IoT). Aprovecharán estas tecnologías estratégicamente para revolucionar los procesos comerciales y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento.

• ADOPTAR LOS DATOS COMO UN ACTIVO ESTRATÉGICO: Los daos son el alma de la Era Digital y el futuro CIO debe aprovechar su poder para impulsar la toma de decisiones informadas y ofrecer experiencias personalizadas. Los CIO deberán desarrollar marcos sólidos de gobernanza de datos, garantizar la privacidad y seguridad de los datos y aprovechar el análisis avanzado y la inteligencia artificial para extraer información procesable a partir de grandes cantidades de datos. Al convertir los datos en un activo estratégico, el futuro CIO impulsará la innovación y creará una ventaja competitiva para su organización.

• MANTENERSE A LAVANGUARDIA: El futuro CIO debe explorar constantemente el horizonte en busca de nuevas tecnologías que puedan aprovecharse para mejorar las operaciones de la organización y la experiencia del cliente. Esto incluye tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la robótica. Lo CIO que estén abiertos a nuevas ideas y dispuestos a experimentar con tecnologías emergentes estarán bien posicionados para impulsar la innovación y mantenerse por delante de la competencia.

• FOMENTAR UNA CULTURA DE INNOVACIÓN: En un mundo cada vez más digital, fomentar una Cultura de Innovación será primordial. El futuro CIO debe defender la experimentación, la colaboración y la adopción de metodologías ágiles en toda la organización. Promoverán una mentalidad de aprendizaje continuo y alentarán a los empleados a adoptar tecnologías emergentes y explorar nuevas formas de trabajar. Al fomentar una cultura de innovación, el futuro CIO capacitará a sus equipos para impulsar un cambio transformador y mantenerse a la vanguardia en un panorama en rápida evolución.

• GARANTIZAR LA CIBERSEGURIDAD Y LA RESILIENCIA: A medida que las organizaciones se vuelven más interconectadas digitalmente, las amenazas a la ciberseguridad continúan aumentando en sofisticación. El futuro CIO debe priorizar la ciberseguridad e integrarla en el ADN de la organización. Desarrollarán estrategias sólidas de ciberseguridad, implementarán medidas proactivas para detectar y mitigar amenazas y garantizarán el cumplimiento normativo Además, el futuro CIO construirá sistemas y procesos resilientes, capaces de soportar interrupciones y recuperarse rápidamente de incidentes cibernéticos.

• ASOCIARSE CON LA EPMRESA PARA PERMITIR LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANZICIÓN: El futuro CIO será un socio estratégico del negocio y un miembro integral del equipo de liderazgo de la empresa, trabajando en estrecha colaboración con el CEO y otros altos ejecutivos para alinear las iniciativas tecnológicas con los objetivos estratégicos de la organización. Utilizarán su conocimiento de la tecnología y el negocio para identificar oportunidades para mejorar la eficiencia, la productividad y la experiencia del cliente.

• HABILITACIÓN DE ASOCIACIONES ESTRATÉGICAS: En una era de ecosistemas complejos y asociaciones digitales, el futuro CIO desempeñará un papel fundamental en la construcción yel fomento de relaciones estratégicas. Los CIO colaborarán estrechamente con socios externos, incluidos proveedores de tecnología, nuevas empresas y consorcios industriales, para aprovechar su experiencia e impulsar la innovación. Al forjar asociaciones estratégicas, el futuro CIO ampliará las capacidades digitales de la organización y acelerará su viaje de transformación digital.

• CULTIVANDO EL LIDERAZGO DIGITAL: El futuro CIO será un líder transformacional, capaz de inspirar y empoderar a los equipos en un entorno que cambia rápidamente. Poseerán excelentes habilidades de comunicación y colaboración, lo que les permitirá cerrar la brecha entre la tecnología y las partes interesadas del negocio. El futuro CIO guiará la visión digital de la organización, alineando las iniciativas tecnológicas con los objetivos estratégicos y demostrando el valor de las inversiones en tecnología a la alta dirección y a la Junta Directiva.

A medida que las organizaciones navegan por las complejidades de la Era Digital, el futuro Director de Información será un catalizador del cambio, liderando los esfuerzos de transformación digital y dando forma a la ventaja competitiva de la organización. Al orquestar estrategias digitales, adoptar los datos como un activo estratégico, fomentar la innovación, garantizar la ciberseguridad, permitir asociaciones estratégicas y cultivar el liderazgo digital, el CIO del futuro allanará el camino para que las organizaciones prosperen en un mundo hiperconectado. Al adoptar estos atributos y responsabilidades, el futuro CIO estará a la vanguardia para impulsar la innovación tecnológica y lograr un crecimiento empresarial sostenible.